Verze 1.0
uzavíraná podle § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“)
D&T solutions s.r.o.
se sídlem Padělky I 3982, 760 01 Zlín
IČO: 300 29 368
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 153917
(dále jen „Dodavatel“)
a
zákazník uvedený v objednávce nebo v záznamu o potvrzení této smlouvy v portálu (název, IČO)
(dále jen „Odběratel“)
Dodavatel a Odběratel dále společně jen „smluvní strany“.
1.1 Dodavatel se zavazuje zpřístupnit Odběrateli a jeho uživatelům účetní portál (dále jen „portál“) a v něm služby, které si Odběratel objedná, a Odběratel se zavazuje platit Dodavateli cenu podle objednávek.
1.2 Službami jsou zejména:
1.3 Portál a služby provozuje Dodavatel na serverové infrastruktuře, kterou zajišťuje. Odběratel k nim přistupuje prostřednictvím internetového prohlížeče; programové vybavení se mu nepředává a nic neinstaluje.
1.4 Odběratel je podnikatel a smlouvu uzavírá v rámci své podnikatelské činnosti.
2.1 Každá služba se sjednává objednávkou. Objednávka obsahuje:
2.2 Objednávku zašle Dodavatel Odběrateli písemně nebo e-mailem a Odběratel ji potvrdí stejnou cestou. Za Odběratele ji potvrzuje člen statutárního orgánu, prokurista, nebo osoba, kterou k tomu Odběratel pověřil a pověření doloží; pouhé uvedení jako kontaktní osoba v objednávce samo o sobě oprávnění jednat za Odběratele nezakládá. Objednávkou je i nabídka Dodavatele, kterou Odběratel takto potvrdil. Potvrzením se objednávka stává součástí této smlouvy.
2.3 Odporuje-li objednávka této smlouvě, má přednost tato smlouva, ledaže objednávka výslovně uvádí, které její ustanovení mění. Ve věcech ochrany osobních údajů má přednost smlouva o zpracování osobních údajů.
2.4 Dodavatel zapne službu Odběrateli v portálu ke dni zahájení; převod na míru nejdříve po zkušebním převodu podle odstavce 5.2 a aplikaci Fakturasso za podmínky podle odstavce 6.3. Zkušební převod na podkladech Odběratele provede Dodavatel až po uzavření smlouvy o zpracování osobních údajů; do té doby jej provede jen na podkladech bez osobních údajů, vymyšlených nebo Odběratelem anonymizovaných.
3.1 Dodavatel poskytuje Odběrateli po dobu trvání této smlouvy nevýhradní oprávnění užívat programové vybavení portálu a služeb prostřednictvím vzdáleného přístupu ke zpracování podkladů v rozsahu objednávek. V rozsahu, v němž takové užívání vyžaduje licenci podle § 2358 a násl. občanského zákoníku, poskytuje ji Dodavatel jako nevýhradní a nepřevoditelnou; odměna za ni je zahrnuta v ceně služeb. Licenci ke zdrojovému kódu Odběratel nezískává.
3.2 Odběratel zakládá a ruší účty svých uživatelů prostřednictvím Dodavatele a přiděluje jim role. Odpovídá za to, že uživatelé chrání přístupové údaje před zneužitím, nezpřístupní je třetím osobám a užívají portál jen pro Odběratele. Podezření na zneužití oznámí Dodavateli bez zbytečného odkladu. Úkony provedené účtem uživatele v rozsahu jeho role se považují za úkony Odběratele.
3.3 Odběratel není oprávněn programové vybavení rozmnožovat, upravovat, zpětně analyzovat nad rámec § 66 zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon, zpřístupňovat je třetím osobám ani k němu poskytovat podlicence. Podklady jiných účetních jednotek, než které jsou sjednány objednávkou, zpracovává prostřednictvím služeb jen po jejím rozšíření.
3.4 Podklady Odběratele a výstupy z nich náležejí Odběrateli. Dodavatel k nim nenabývá žádná práva a nakládá s nimi jen podle této smlouvy a smlouvy o zpracování osobních údajů.
3.5 Skončením této smlouvy oprávnění podle odstavce 3.1 zaniká.
4.1 Dodavatel poskytuje služby s odbornou péčí a zajišťuje provoz serverové infrastruktury, na níž jsou portál a služby provozovány. Nepřetržitou dostupnost nezaručuje.
4.2 Dodavatel je oprávněn programové vybavení aktualizovat a měnit, nesníží-li se tím rozsah služeb podle objednávky.
4.3 Plánovanou údržbu, při níž nejsou služby dostupné, oznámí Dodavatel Odběrateli e-mailem nebo v portálu zpravidla nejméně dva pracovní dny předem a provádí ji podle možností mimo pracovní dobu.
4.4 Technickou podporu poskytuje Dodavatel v pracovní dny prostřednictvím e-mailové adresy podpora@dtsol.cz a tlačítka „Napsat nám“ v portálu. Na požadavek odpoví nejpozději do dvou pracovních dnů od jeho doručení; odpovědí se rozumí první věcná reakce, nikoli vyřešení požadavku. Vady a výpadky řeší přednostně.
4.5 Odběratel nahrává do portálu jen podklady, které ke službě potřebuje a ke kterým má oprávnění.
5.1 Převod na míru zpracuje vstup Odběratele podle specifikace v objednávce. Kde to povaha převodu umožňuje, ověří převod před vytvořením výstupu kontrolami, například součty a návaznost zůstatků u bankovních výpisů. Výstup, který kontrolou neprojde, nevytvoří a uvede důvod.
5.2 Před zapnutím ověří Odběratel převod zkušebním importem do svého programu. Zjištěné odchylky Dodavatel odstraní.
5.3 V ceně převodu na míru je:
Drobnou úpravou je úprava, jejíž provedení nepřesáhne 4 hodiny práce; v jednom kalendářním čtvrtletí Dodavatel v ceně provede drobné úpravy v rozsahu nejvýše 8 hodin. Rozsáhlejší změnu Dodavatel před zahájením ocení a provede ji jako vícepráci podle odstavce 8.3.
5.4 Hodlá-li Odběratel změnit strukturu podkladů, oznámí to Dodavateli nejméně deset pracovních dnů předem.
5.5 Výsledek importu do svého programu kontroluje Odběratel; před importem provede zálohu dat tohoto programu. Za správnost vstupních dat odpovídá Odběratel.
6.1 Vytěžení údajů z dokladů a návrhy zaúčtování vytváří aplikace Fakturasso automaticky, s využitím jazykového modelu. Jde o návrhy, i když je aplikace zaúčtuje nebo odešle do účetního programu automaticky; Odběratel je před exportem, nebo bez zbytečného odkladu po automatickém zaúčtování, kontroluje a za účetní a daňové zpracování odpovídá.
6.2 Fakturasso je průchozí nástroj, nikoli archiv účetních záznamů. Lhůty výmazu upravuje smlouva o zpracování osobních údajů.
6.3 Aplikaci Fakturasso zapne Dodavatel Odběrateli až po uzavření smlouvy o zpracování osobních údajů, nebo má-li Odběratel uzavřenou samostatnou smlouvu o zpracování osobních údajů pro Fakturasso podle odstavce 11.2. Má-li Odběratel pro Fakturasso samostatnou písemnou smlouvu o poskytování služby Fakturasso, řídí se poskytování Fakturassa nadále jí; tato smlouva se na Fakturasso použije jen v tom, co samostatná smlouva neupravuje.
6.4 Dodavatel neposkytuje účetní ani daňové poradenství. Volba zaúčtování a daňového režimu je na Odběrateli.
7.1 Vadou služby se rozumí stav, kdy služba neposkytuje výstupy podle objednávky, u převodu na míru výstup, který neodpovídá specifikaci. Vadou není stav způsobený:
Vadou není ani nepřesnost vytěžených údajů nebo návrhu zaúčtování v aplikaci Fakturasso, které jsou podle odstavce 6.1 návrhy. Vadou není nedostupnost portálu, která v kalendářním měsíci nepřesáhne v úhrnu 8 hodin pracovní doby, ani plánovaná údržba podle odstavce 4.3.
7.2 Odběratel vadu vytkne bez zbytečného odkladu poté, co ji zjistil, nebo poté, co ji při kontrole podle odstavce 5.5 nebo 6.1 zjistit měl. Vytýká ji e-mailem nebo tlačítkem „Napsat nám“ v portálu s popisem, jak se vada projevuje, a je-li to možné, s podkladem, na němž se projevila.
7.3 Dodavatel vadu odstraní bezplatně v přiměřené lhůtě od jejího vytknutí, zpravidla do pěti pracovních dnů.
7.4 Neodstraní-li Dodavatel vadu ani do 30 dnů od jejího vytknutí, má Odběratel právo na přiměřenou slevu z ceny dotčené služby za kalendářní měsíce, v nichž vada trvala. Trvá-li vada déle než 60 dnů od vytknutí, je Odběratel oprávněn dotčenou objednávku vypovědět bez výpovědní doby.
7.5 Čeho lze dosáhnout právy podle odstavců 7.3 a 7.4, nelze požadovat jako náhradu škody (§ 1925 občanského zákoníku).
8.1 Cena je měsíční cena za každou objednanou službu podle objednávky. Dodavatel není plátcem daně z přidané hodnoty; ceny jsou konečné. Stane-li se Dodavatel plátcem daně z přidané hodnoty, připočte ke sjednané ceně daň v zákonné výši ode dne, kdy se jím stal; Odběratele o tom informuje nejpozději s první fakturou s daní. Nejde o změnu ceny podle odstavce 8.6.
8.2 Dodavatel fakturuje cenu zpětně za uplynulý kalendářní měsíc, a to fakturou vystavenou do 10. dne následujícího měsíce se splatností 14 dnů ode dne vystavení. Za neúplný první měsíc se hradí poměrná část. Ceny za plnění nad rozsah objednávky, zejména za doklady nad sjednaný počet a za vícepráce, vyúčtuje Dodavatel v téže faktuře.
8.3 Vícepráce provede Dodavatel jen na základě objednávky Odběratele učiněné e-mailem. Před jejich zahájením sdělí Odběrateli předpokládaný počet hodin; jeho překročení o více než 20 % vyžaduje souhlas Odběratele.
8.4 Faktury zasílá Dodavatel Odběrateli elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Cena se hradí bezhotovostně na účet Dodavatele uvedený ve faktuře a je uhrazena dnem připsání na tento účet.
8.5 Je-li Odběratel v prodlení se zaplacením ceny déle než 14 dnů a nezaplatí ani do 7 dnů od upozornění, je Dodavatel oprávněn přístup k dotčené službě omezit. Po zaplacení jej bez zbytečného odkladu obnoví. Po dobu omezení:
8.6 Dodavatel je oprávněn ceny změnit oznámením doručeným Odběrateli nejméně dva měsíce před účinností změny. Nesouhlasí-li Odběratel se změnou, je oprávněn dotčenou objednávku nebo smlouvu vypovědět ke dni účinnosti změny; taková výpověď nemá výpovědní dobu podle odstavce 12.2.
9.1 Smluvní strany odpovídají za škodu podle občanského zákoníku, nestanoví-li tato smlouva jinak.
9.2 Dodavatel odpovídá Odběrateli za škodu vzniklou z této smlouvy nebo v souvislosti s ní jen v rozsahu, v jakém právní předpis nedovoluje odpovědnost předem vyloučit nebo omezit, tedy zejména za újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a za újmu na přirozených právech člověka (§ 2898 občanského zákoníku). Ve zbývajícím rozsahu se odpovědnost Dodavatele za škodu vylučuje.
9.3 Pokud by se k vyloučení odpovědnosti podle odstavce 9.2 v některém případě podle zákona nepřihlíželo, odpovídá Dodavatel za škodu nejvýše do částky rovnající se ceně dotčené služby uhrazené Odběratelem za šest kalendářních měsíců předcházejících škodní události (u kratšího trvání služby za šestinásobek měsíční ceny), a to úhrnně za všechny škodní události v kterýchkoli dvanácti po sobě jdoucích měsících; nelze-li škodu přičíst jedné službě, do úhrnu cen všech objednaných služeb za totéž období. Omezení neplatí v případech podle § 2898 občanského zákoníku.
9.4 Dodavatel zejména nenahrazuje ušlý zisk ani nepřímou a následnou škodu, tedy škodu, která nevznikla přímo vadou nebo výpadkem služby, ale až jejími dalšími následky v podnikání Odběratele, například ztrátu zakázky nebo klienta, poškození pověsti, ztrátu dat, která Odběratel v rozporu s odstavci 5.5 a 6.2 neměl ve svém programu, a náklady na náhradní řešení přesahující cenu služby. Toto vyloučení platí bez ohledu na to, zda se uplatní vyloučení podle odstavce 9.2, nebo omezení podle odstavce 9.3.
9.5 Dodavatel dále neodpovídá za škodu v rozsahu, v jakém ji Odběratel způsobil nebo v jakém jí mohl zabránit tím, že:
Dodavatel neodpovídá ani za škodu způsobenou změnou programu třetí strany do přizpůsobení převodu podle odstavce 5.3.
9.6 Odběratel nahradí Dodavateli újmu včetně nákladů právního zastoupení, která Dodavateli vznikne z nároků třetích osob, zejména klientů Odběratele a subjektů údajů, uplatněných v důsledku toho, že Odběratel porušil odstavec 4.5, článek III smlouvy o zpracování osobních údajů nebo dal Dodavateli pokyn v rozporu s právními předpisy.
10.1 Smluvní strany zachovávají mlčenlivost o informacích, které se dozvěděly v souvislosti s touto smlouvou, zejména o obsahu podkladů Odběratele a účetních jednotek, a nezpřístupní je třetím osobám. Povinnost mlčenlivosti trvá i po skončení této smlouvy.
10.2 Povinnost mlčenlivosti se nevztahuje na informace obecně známé, na informace, jejichž zpřístupnění ukládá právní předpis nebo orgán veřejné moci, a na zpřístupnění poradcům vázaným zákonnou mlčenlivostí. Zpřístupnění dalším zpracovatelům upravuje smlouva o zpracování osobních údajů.
11.1 Zpracování osobních údajů obsažených v podkladech a dokladech Odběratele ve všech službách, včetně aplikace Fakturasso, upravuje smlouva o zpracování osobních údajů, kterou Odběratel uzavírá spolu s touto smlouvou a která je její součástí. Odběratel je v ní správcem, nebo zpracovatelem svých klientů, a Dodavatel zpracovatelem.
11.2 Má-li Odběratel pro aplikaci Fakturasso uzavřenou samostatnou smlouvu o zpracování osobních údajů pro Fakturasso, řídí se zpracování v aplikaci Fakturasso touto samostatnou smlouvou, dokud Odběratel neuzavře smlouvu o zpracování osobních údajů podle odstavce 11.1 postupem podle odstavce 14.4. Jejím uzavřením ji smlouva o zpracování osobních údajů podle odstavce 11.1 nahrazuje.
11.3 Údaje uživatelů Odběratele, zejména přístupové údaje a záznamy o přihlášení a činnosti, zpracovává Dodavatel jako správce podle svých Zásad ochrany osobních údajů.
12.1 Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou, a to postupem podle odstavce 14.4.
12.2 Smlouvu i jednotlivou objednávku může kterákoli smluvní strana vypovědět bez udání důvodu. Výpovědní doba činí jeden měsíc a počíná běžet prvním dnem kalendářního měsíce následujícího po doručení výpovědi. Výpověď lze podat e-mailem.
12.3 Smluvní strana je oprávněna od smlouvy odstoupit, poruší-li druhá smluvní strana smlouvu podstatným způsobem a nezjedná nápravu ani do 30 dnů od doručení výzvy. Podstatným porušením se rozumí zejména:
Každá smluvní strana je dále oprávněna od smlouvy odstoupit, je-li o majetku druhé smluvní strany prohlášen úpadek.
12.4 Skončením smlouvy nebo objednávky zaniká oprávnění Odběratele užívat dotčenou službu podle odstavce 3.1. Přístup k uloženým datům, včetně jejich stažení nebo exportu, Dodavatel ponechá do jejich vrácení nebo výmazu podle smlouvy o zpracování osobních údajů: vrátí je, nebo je vymaže, nejpozději do 90 dnů.
13.1 Dodavatel je oprávněn tuto smlouvu a smlouvu o zpracování osobních údajů v přiměřeném rozsahu změnit novou verzí, je-li to potřebné kvůli:
Cena se mění jen postupem podle odstavce 8.6. Nová verze nesmí Odběrateli odejmout práva z potvrzených objednávek ani zkrátit lhůty v jeho neprospěch. Dohodu o využití dat, která je přílohou smlouvy o zpracování osobních údajů, lze měnit jen postupem podle této dohody.
13.2 Novou verzi oznámí Dodavatel e-mailem kontaktní osobě Odběratele a v portálu nejméně 30 dnů před její účinností, s vyznačením změn. Nesouhlasí-li Odběratel se změnou, je oprávněn smlouvu nebo dotčenou objednávku do dne účinnosti nové verze vypovědět bez sankce; po dobu výpovědní doby pro něj platí dosavadní verze. Nevypoví-li, platí nová verze ode dne své účinnosti.
13.3 Uživatelé Odběratele při prvním přihlášení po účinnosti nové verze potvrdí, že se s ní seznámili; portál je do potvrzení dál nepustí. Toto potvrzení není podmínkou účinnosti nové verze.
13.4 Objednávka se mění novou objednávkou potvrzenou podle odstavce 2.2.
14.1 Tato smlouva se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem. Spory z ní rozhodují obecné soudy České republiky; místně příslušný je Okresní soud ve Zlíně, popřípadě Krajský soud v Brně, je-li dána jeho věcná příslušnost.
14.2 Písemnosti podle této smlouvy, včetně výpovědi, odstoupení a oznámení změn, se doručují e-mailem, a to:
Není-li kontaktní osoba určena, doručuje se na e-mailovou adresu uživatele, který smlouvu za Odběratele v portálu uzavřel, nebo uživatele s rolí hlavní účetní. E-mail se považuje za doručený následující pracovní den po odeslání, neprokáže-li se dřívější doručení.
14.3 Smluvní strany vylučují použití § 1799 a § 1800 občanského zákoníku. Odběratel potvrzuje, že měl možnost se před uzavřením seznámit s touto smlouvou, se smlouvou o zpracování osobních údajů a se Zásadami ochrany osobních údajů.
14.4 Smlouva je uzavřena, jakmile nastane první z těchto skutečností:
Týmž úkonem se uzavírá i smlouva o zpracování osobních údajů. Smlouva je účinná dnem uzavření.
14.5 Smlouva potvrzená v portálu je uzavřena v elektronické podobě (§ 562 občanského zákoníku). Dodavatel o potvrzení uchová záznam, který obsahuje uživatele a jeho roli, Odběratele, verze a otisky znění dokumentů, datum a čas a IP adresu, ze které bylo potvrzení odesláno. Potvrzení s odkazem na znění dokumentů zašle e-mailem potvrzující osobě a kontaktní osobě Odběratele. Ostatní uživatelé Odběratele při prvním přihlášení potvrdí, že se se smlouvou seznámili; tím smlouvu neuzavírají ani nemění.
14.6 Je-li nebo stane-li se některé ustanovení této smlouvy neplatným nebo neúčinným, nejsou tím dotčena ostatní ustanovení. Smluvní strany je nahradí ustanovením, které se jeho účelu nejvíce blíží.
14.7 Odběratel souhlasí s tím, že Dodavatel může práva a povinnosti z této smlouvy postoupit osobě, která převezme provoz portálu; postoupení Dodavatel oznámí nejméně 30 dnů předem a Odběratel může smlouvu ke dni účinnosti postoupení vypovědět bez výpovědní doby.
14.8 Dodavatel smí uvádět název Odběratele jako referenci; Odběratel to může kdykoli e-mailem odvolat.